Деятельность осуществляется на основании Федерального закона
от 12.01.1996 г. №8-ФЗ «О погребении и похоронном деле»
от 12.01.1996 г. №8-ФЗ «О погребении и похоронном деле»
Круглосуточная справочная
В период утраты особенно важно понимать последовательность шагов организации всех похоронных обрядов и церемоний, чтобы не растеряться и действовать правильно и последовательно.
Печальное событие может произойти где угодно: дома, в больнице, на работе, на даче или на улице. Для каждого случая есть свой порядок действий при смерти близкого.
Избегайте непроверенных контактов, чтобы не столкнуться с мошенниками. Не вступайте в переговоры с незнакомыми «агентами», навязывающими организацию похорон – их услуги часто оказываются по завышенной цене.
Не впускайте в дом людей без предварительной договоренности. Всегда проверяйте удостоверения и полномочия сотрудников экстренных служб.
Не отвечайте на звонки с неизвестных номеров и от представителей, которых вы не вызывали. Передавать документы следует только через официальные каналы с надлежащим оформлением.
Сначала обратитесь к медицинским работникам, вызовите скорую помощь. Если смерть наступила в медицинском или социальном учреждении, к покойному подойдут сотрудники медперсонала.
После осмотра врачей необходимо уведомить полицию. При установлении естественной причины смерти тело направляют в морг; при сомнениях или признаках преступления – на судебно-медицинскую экспертизу.
Когда медики и полицейские завершат свои действия, вы можете обратиться в Ритуальную Службу АНЕЛЬ для организации похорон и сопутствующей помощи.
Если в вашем доме появляется человек, представляющийся ритуальным агентом, но вы его не вызывали, вероятно, это мошенник, который получил информацию о происшествии неправомерно. Такие действия квалифицируются как мошенничество по статье 159 УК РФ.
При смерти в стационаре медперсонал сразу сообщает лечащему врачу. Врач проводит осмотр, оформляет первичные документы, после чего организуется транспортировка тела в морг.
Если рядом не было родственников, сотрудники больницы уведомят их о произошедшем.
Сотрудник ритуального сервиса службы АНЕЛЬ может приехать непосредственно в больницу и взять на себя организацию похорон. Контактный номер 8 (413) 412-31-13 доступен круглосуточно.
Если трагедия произошла на рабочем месте или на улице, необходимо:
Тело могут направить на патологоанатомическое исследование или судебно-медицинскую экспертизу. Медицинские документы (посмертный эпикриз / заключение) оформляются там, где находится тело.
Если родственников не было на месте происшествия, экстренные службы сообщат им необходимую информацию.
Ритуальная Служба в Магадане окажет помощь вне зависимости от того, в какой морг доставлено тело. Поддержка по телефону 8 (413) 412-31-13 доступна 24/7.
Если умерший пожилой, длительно болел и скончался дома в кругу семьи, важно оперативно обратиться в соответствующие службы.
Порядок действий, если человек умер дома:
Если смерть наступила по естественным причинам, тело может оставаться дома. По желанию семьи его можно перевезти в морг на автокатафалке.
Если причина смерти пока не установлена, но имеются признаки естественной, вызывают специализированный транспорт для доставки тела в морг на патологоанатомическое исследование. По итогам выдается посмертный эпикриз.
От процедуры вскрытия можно отказаться, предоставив медицинские документы о заболеваниях усопшего за последние три года.
После получения посмертного эпикриза начинается подготовка к захоронению: оформление необходимых бумаг и организация церемонии прощания.
По телефону 8 (413) 412-31-13 проконсультируйтесь о порядке действий и необходимых документах.
Оформите официальный договор, с точным перечислением товаров и услуг с фиксированными ценами.
Специалисты службы подготовят все необходимые документы и организуют похоронный процесс.
Главный вопрос первых часов — в какой морг попадёт умерший: от этого зависит, где семья будет получать медицинское свидетельство о смерти и когда согласуют выдачу тела.
| Ситуация | Куда направляют тело | Где получают документ о смерти |
|---|---|---|
| Естественная смерть дома, причина ясна | Патологоанатомическое отделение либо тело остаётся дома до похорон | В отделении, где проводилось исследование |
| Смерть в стационаре | Морг учреждения, где человек лечился | Там же, в отделении |
| Признаки травмы, внезапная смерть, смерть молодого человека | Судебно-медицинский морг по направлению полиции | В бюро судебно-медицинской экспертизы |
| Смерть в Оле, Палатке или другом посёлке округа | Ближайший морг по месту — список на странице «Морги» | По месту нахождения тела |
Служба работает со всеми моргами Магадана и области: перевозку и согласование времени выдачи берём на себя, в какое бы отделение ни доставили умершего.
Заявление о смерти подаётся не позднее трёх суток со дня смерти или со дня обнаружения умершего. Зарегистрировать смерть можно по последнему месту жительства умершего, по месту смерти, по месту обнаружения тела либо по месту нахождения организации, выдавшей документ о смерти.
На руки выдают два документа, и нужны оба: гербовое свидетельство о смерти — для наследства, пенсий, закрытия счетов, и справку по форме № 11 — именно по ней назначают пособие на погребение. Справку выдают бесплатно, в день регистрации. Если её не взять сразу, за пособием придётся идти второй раз.
При естественной смерти — да, по заявлению родственников, если есть медицинские документы о заболеваниях умершего. Если вскрытие назначено по поручению правоохранительных органов, отменить его нельзя.
При естественной смерти и оформленных документах тело может оставаться дома до похорон. По желанию семьи его перевозят в морг — так чаще и поступают, особенно если до похорон больше суток.
Порядок тот же: сначала медики и, при необходимости, полиция. Дальше звоните в службу — мы организуем перевозку из любого населённого пункта округа и ведём документы, не требуя от семьи поездок туда-обратно.
Обязанность похоронить может взять на себя не только родственник — любой человек, который берётся это сделать. Позвоните в службу: дежурный разберёт ситуацию и объяснит, какие документы потребуются именно в вашем случае, — 8 (413) 412-31-13.
После похорон понадобится обратиться за пособием, а также закрыть пенсию, счета и социальные выплаты умершего. Полный список бумаг, которые для этого пригодятся, — на странице «Необходимые документы».
В период тяжелой утраты Ритуальная Служба АНЕЛЬ окажет всестороннюю поддержку. Мы предоставляем полный комплекс услуг в Магадане и п. Ола – от оформления документов до организации поминального обеда и установки памятника. По всем вопросам звоните 8 (413) 412-31-13, звонки бесплатные и принимаются круглосуточно.
